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Novas regras para os call centers, telemarketing

Alexandre Rauta — Mon, 01 Dec 2008 18:42:10 +0000

Entraram em vigor hoje (01/12) as novas regras de atendimento para os call centers. Creio que agora aquela bagunça e falta de respeito do telemarketing das empresas vai acabar.

Teste mostra que empresas falham em cumprir regras para call centers.

Lendo esta notícia das mudanças, lembrei de alguns casos que costumam acontecer diariamente na minha residência, referente ao telemarketing.

Um dia desses, por volta das 21 horas, recebo uma destas ligações chatas:

- Atendente: “Boa noite, gostaria de falar com o Sr. Fulano.”
- Eu: “É sobre o que? Cartão? Outra vez?”
- Atendente: “Sim senhor.”
- Eu: “Rapaz, mas não é hora de ligar para oferecer produto.”
- Atendente: “Pela lei, posso ligar até as 22 horas.”
- Eu: “Lei? Você é louco. Está gravando? Não quero a p***a deste cartão, enfia no seu c* esta m***a, não ligue mais para a minha residência.”
PI PI PI PI

E não é que o infeliz voltou a ligar no dia seguinte 7 horas da manhã?

- Infeliz: “Bom dia, gostaria de falar com o Sr. Fulano.”
- Eu: “Só um minuto, vou chamá-lo.”
5 minutos depois.
…
10 minutos depois.
- Infeliz: “Senhor, senhor, está aí? Senhor?????”
PI PI PI PI

Pronto, ser deselegante é a única solução para ser respeitado, infelizmente.

Agora com as novas regras de telemarketing, o tempo dos atendentes será poupado e principalmente o nosso tempo.

Obs. As regras são para o atendimento passivo, quando o cliente liga para a empresa.

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Santa Catarina precisa da sua ajuda

Alexandre Rauta — Sat, 29 Nov 2008 16:53:43 +0000

Eu já tinha pedido ajuda aqui, porém, no blog Asttro encontrei mais informações sobre as contas.

Seguinte, um minuto da sua atenção. Você com certeza sabe dos problemas que a população do estado de Santa Catarina está passando. Toda ajuda é muito bem-vinda.

Estas contas foram criadas pela Defesa Cívil de Santa Catarina, específicamente para ajudar as centenas de milhares de pessoas afestadas pelas enchentes.

Obs. Não faça nenhuma doação em outras contas que naõ sejam as citadas.

Se você também tem um blog, divulgue esta campanha.

Mais informações, acesse: www.defesacivil.sc.gov.br

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Post tags: Santa Catarina

Bombou na Internet #2

Alexandre Rauta — Sat, 29 Nov 2008 01:00:36 +0000

Confira os links do que rolou de interessante na internet esta semana. Divirta-se:

- Emirados Árabes Unidos - Inaugurada Ilha artifícial - (Portal com Tudo);
- Comparação entre a Barbie e uma mulher normal - (Pluc);
- As Traduções de Títulos - (Fester Blog);
- 27 geradores super legais para montagem e efeitos em fotos - (Arquivinho);
- “A” cadeira para usar computador e navergar na internet - (CyberVida);
- Rede social “só para bonitos” chega à Itália - (Portal Terra).

Para ter um link por aqui, entre na comunidade do Blogadão e veja como.

Compare Preços de: PS2, PS3, Nintendo, Wii, XBox360 no Buscapé.

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Se fosse lá fora…

Alexandre Rauta — Fri, 28 Nov 2008 22:58:13 +0000

Na coluna do Cláudio Humberto no jornal ATribuna hoje:

“Se a tragédia de Santa Catarina fosse em um país vizinho, o presidente Lula certamente teria aparecido por lá bem antes, para dar ajuda e apoio a algum presidente populista que mais tarde nos daria prejuízo”.

Infelizmente é a mais pura verdade. Alguém viu o presidente Lula fazendo algum pronunciamento mostrando sua solidariedade sobre o ocorrido?

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Promoção do Extra: Vote no Brogui.com

Alexandre Rauta — Fri, 28 Nov 2008 22:37:16 +0000

Acho muito bacana estas promoções em que o pessoal das empresas convidam blogueiros para participar. Já participei de algumas e na última ganhei um celular LG Viewty. Desta vez o Blogadão não foi convidado, mas resolvi dar meu apoio ao Caio do Brogui.com.

É o seguinte, o Caio + 9 blogueiros estão concorrendo a R$2.000,00 em vale compras no Extra, obviamente o primeiro colocado através de uma votação online leva o prêmio. O que peço é seu voto para este camarada.

Ah, votando você está concorrendo a um prêmio de R$ 1000,00.

Para votar, basta clicar na imagem abaixo.

Boa sorte Caio.

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Flamengo sofreu mesmo o pênalti contra o Cruzeiro?

Alexandre Rauta — Fri, 28 Nov 2008 22:17:04 +0000

Infelizmente para os torcedores flameguistas NÃO, o Flamengo NÃO sofreu pênalti naquele lance polêmico no jogo contra o Cruzeiro pelo Campeonato Brasileiro 2008. O Simon estava correto, veja:

Para alguns torcedores flameguistas, mal educados, que vieram em outros posts me xingar, pois meu Vasco está uma bosta (e não posso negar), deixo minha gargalhada maléfica:

HAHAHA HAHA HAHAHAHA HAHAHAHAHAHA HAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA

Vi no Procurando Vagas

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Post tags: Flamengo, futebol, Vasco

ABC3D - Divertido livro com o alfabeto

Alexandre Rauta — Fri, 28 Nov 2008 01:58:07 +0000

Livro bacana para a garotada que está aprendendo o alfabeto. Muito interessante, veja:

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Já viu um coração na barriga?

Alexandre Rauta — Fri, 28 Nov 2008 01:52:47 +0000

Esta é uma daquelas histórias que a gente só acredita vendo. Zhang Weiyuan é um chinezinho de 4 anos que tem um coração na barriga, coberto apenas por uma fina camada de pele. É possível ver os batimentos cardíacos.

O menininho que mora na aldeia Hetai, Panjing, foi levado para o hospital Shengjing, China Medical University, para que os médicos possam analisar qual o melhor procedimento nesta situação.

Por desconhecimento dos pais, só agora a criança vai passar por um tratamento, já que a sua situação é de risco.

Isso é incrível.

Fonte: Ananova

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Enchentes em Santa Catarina - Veja como ajudar as vítimas

Alexandre Rauta — Thu, 27 Nov 2008 23:46:59 +0000

O Fábio do blog Incrível Brogui me convidou para divulgar a campanha em ajuda as vítimas das enchentes em Santa Catarina, obviamente não poderia ficar de fora.

A Defesa Civil catarinense abriu duas contas bancárias para receber doações em dinheiro para ajudar as pessoas atingidas pelos desastres naturais.

Os interessados em contribuir podem depositar qualquer quantia nas contas:

Banco do Brasi: Agência 3582-3, Conta Corrente 80.000-7;
Besc: Agência 068-0, Conta Corrente 80.000-0.

Doações de alimentos, remédios, roupas, colchões, e, principalmente, água potável também são necessárias. Doadores de outros estados devem contatar a Defesa civil de seu Estado para saber como ajudar.

Onde doar em Santa Catarina:

- Rede BIG de Balneário Camboriú, Florianópolis e Joinville e o Nacional Florianópolis: recebe roupas, cobertores, água potável, alimentos não-perecíveis, colchões e móveis

- Rede Mastervale (26 municípios): recolhe agasalhos e roupas de cama que serão repassados para a Defesa Civil de Rio do Sul

- Força Sindical de Santa Catarina: recebe donativos como colchões, calçados, alimentos não-perecíveis e fraldas. Rua José Siqueira, 90, Bairro Ressacada, em Itajaí. Contatos (47) 9927-5112 e (48) 9981-4522

- Mesa Brasil Sesc: aceita doação de alimentos não-perecíveis, produtos de higiene e limpeza e roupas. Informações pelo 0800 643 4363 (Mesa Brasil) ou no www.sesc-sc.com.br.

- Senac Santa Catarina: arrecada alimentos e cobertores. As doações podem ser feitas em qualquer unidade do Senac no Estado até sexta-feira. Informações (48) 3357-4197.

- Sine: os postos estão abertos para servir de abrigos ou centrais de atendimento aos desabrigados, e para doações de alimentos, cobertores e colchões. Informações no telefone (48) 3229-3600.

- Assembléia Legislativa: Rua Doutor Jorge Luz Fontes, 310, em Florianópolis. Telefone (48) 3221.2500.

- Procon: Rua Deodoro, 209. Informações no (48) 3251-4400.

- Secretaria do Estado da Saúde: roupas, alimentos não-perecíveis, artigos de cama, mesa e banho.
Rua Esteves Júnior, 160, no Centro.

- Universidade Federal de Santa de Catarina (Ufsc): recebe lençóis, cestas básicas, roupas, cobertores, colchões, toalhas de banho, travesseiros…

Está esperando o que para divulgar e colaborar?

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Fotos da maior ponte do mundo em Dubai

Alexandre Rauta — Wed, 26 Nov 2008 21:12:01 +0000

Dubai, a cidade das mega construções. Além das suas incríveis arquiteturas, seus gigantescos prédios, Dubai está se preparando para ter a maior ponte do mundo.

Esta nova ponte terá cerca de 1km de comprimento e 670 metros de altura em seu ponto mais alto. Terá 12 corredores de tráfego, sendo capaz de trafegar uma média de 4 mil veículos por hora.

O investimento é de aproximadamente 817 milhões de dólares. Confira fotos do que será esta monstruosidade:

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